Política de Envío
- Fantasy Color realiza los envíos a través de la empresa ESTAFETA o bien con su personal autorizado en envíos locales.
- La entrega se realizará en la dirección indicada en la tienda en línea, el plazo de entrega podía extenderse debido a que las paqueterías no cuentan con entregas diarias en algunas zonas.
- El tiempo de preparación de tu pedido será entre 24 y 48 hrs. una vez acreditado el pago.
- Los tiempos aproximados de entrega estándar son de 5 a 7 días hábiles y 1 a 2 días en entregas locales.
- Si realizas una compra el día sábado, domingo o día festivo; el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil, una vez confirmado el pago.
- Una vez preparado tu envío se genera una guía (número de rastreo) el cual se proporciona por medio de correo electrónico para que puedas dar seguimiento a tu pedido.
- Fantasy Color no se hace responsable por demoras en el servicio de paquetería.
- En caso de no encontrar a alguien en la 1ra visita el proveedor de mensajería realizará 2 intentos más; de no tener éxito el paquete regresará al CEDIS de Fantasy Color y el cliente tendrá que pagar el envío nuevamente.
- Los tiempos tanto de la preparación de tu compra como de la entrega por parte de la mensajería, son estimados, y podrán variar en función de diversos factores tanto internos como externos a la empresa.
- Al recibir tu paquete es importante que compruebes el estado de la caja, si la cinta de seguridad se encuentra violada o la caja abierta notificanos de inmediato a fantasy.color.leon@gmail.com o bien enviar whats app 4772912465
- Fantasy Color no se hace responsable de paquetes perdido o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería, el cliente deberá realizar el reporte y seguimiento con la paquetería correspondiente.
- Fantasy Color no se hace responsable en paquetes entregados en direcciones incorrecta, te pedimos asegurarte que la dirección de envío es la correcta.